网络运维
（移动、宽带等网络运维） 共6341道题
- 各级必须具备表一中所列的客户资料内容，便于对客户的投诉进行预处理，有针对性地做好与客户的沟通配合 查看答案
- 从服务质量和费用上考虑，CMNET和国内运营商之间流量交互点选择次序为()。 查看答案
- WLAN系统覆盖设计要求为98％以上区域的信号强度为 查看答案
- 网络部内部的投诉电话要确保小时通畅和及时接听，监控中心的值班人员要每天进行电话测试 查看答案
- 针对设备突发故障对互联网数据专线接入业务造成影响的各种情况，下面采取的预防保障措施不正确的是：（） 查看答案
- 802.11n概念正确的是 查看答案
- 全业务维护人员受理客户投诉后要及时查询客户资料无论哪一个渠道的投诉或客户业务中断，均要录入到平台，便于分析和统计。（） 查看答案
- 专线业务不包括（） 查看答案
- 现场用电脑认证上网正常，但远程无法PING通AP管理地址，也无法远程登陆管理，可能是由于下列哪种原因导致 查看答案
- 在业务保障分级要求中AAA级服务投诉渠道有（） 查看答案