各级必须具备表一中所列的客户资料内容，便于对客户的投诉进行预处理，有针对性地做好与客户的沟通配合

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• 👉 电力系统中危及电气设备绝缘的电压升高即为短路过电压。
• [1] 光纤损耗用损耗系数α(λ)表示，单位为（）
• [2] 通信线路设备维护工作的基本任务是()。
• [3] 空调伴侣的主要功能是（）。
• [4] 以下哪几项属于电话服务注意事项
• [5] 下列关于避雷针直径最小值描述正确的有（ ）。
• [6] 单母线接线，在一段母线故障或检修时，另一段母线仍旧能继续运行。
• [7] 一般把继电保护的（ ）称为继电保护的整定计算。
• [8] 专线接入类跨省资源勘查服务业务类别时限（单位：工作日）金牌级()银牌级()铜牌级()标准级()
• [9] 当用户室内没布放网线时，可考虑使用电力猫组网，电力猫只能成对使用。
• [10] PTN对路径上故障的快速检测是通过硬件技术实现的（）
• [11] 在一个局域网中A主机通信初始化时将通过（）方式在网络上询问某个IP地址对应的MAC地址是什么？
• [12] 终端安装涉及到的工作有
• [13] 环回的方向应遵循
• [14] 在某一个时段内，电压急剧变化而偏离额定值的现象，称为（ ）。
• [15] 默认情况下，（）帐户拥有访问和完全控制终端服务器的权限。
• [16] 高压成套装置按断路器的安装方式可分为（ ）
• [17] GW4-35/2000隔离开关分、合闸时，其两个闸刀的运动方式为（ ）。
• [18] PONONU的接收光波长是：
• [19] UPS电池在正常之运转情况下，电池使用时间为（）。
• [20] 根据集团《中国移动跨省集团客户传输专线业务维护管理办法》：重要跨省集团客户传输专线端到端网络可用率平均为