全业务维护人员受理客户投诉后要及时查询客户资料无论哪一个渠道的投诉或客户业务中断，均要录入到平台，便于分析和统计。（）

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• 👉 电力系统中危及电气设备绝缘的电压升高即为短路过电压。
• [1] 光纤损耗用损耗系数α(λ)表示，单位为（）
• [2] 通信线路设备维护工作的基本任务是()。
• [3] 空调伴侣的主要功能是（）。
• [4] 以下哪几项属于电话服务注意事项
• [5] 下列关于避雷针直径最小值描述正确的有（ ）。
• [6] 单母线接线，在一段母线故障或检修时，另一段母线仍旧能继续运行。
• [7] 一般把继电保护的（ ）称为继电保护的整定计算。
• [8] 专线接入类跨省资源勘查服务业务类别时限（单位：工作日）金牌级()银牌级()铜牌级()标准级()
• [9] 当用户室内没布放网线时，可考虑使用电力猫组网，电力猫只能成对使用。
• [10] PTN对路径上故障的快速检测是通过硬件技术实现的（）
• [11] 在一个局域网中A主机通信初始化时将通过（）方式在网络上询问某个IP地址对应的MAC地址是什么？
• [12] 终端安装涉及到的工作有
• [13] 环回的方向应遵循
• [14] 在某一个时段内，电压急剧变化而偏离额定值的现象，称为（ ）。
• [15] 默认情况下，（）帐户拥有访问和完全控制终端服务器的权限。
• [16] 高压成套装置按断路器的安装方式可分为（ ）
• [17] GW4-35/2000隔离开关分、合闸时，其两个闸刀的运动方式为（ ）。
• [18] PONONU的接收光波长是：
• [19] UPS电池在正常之运转情况下，电池使用时间为（）。
• [20] 根据集团《中国移动跨省集团客户传输专线业务维护管理办法》：重要跨省集团客户传输专线端到端网络可用率平均为