用心贴心服务，践行社会责任――东营联通济南路营业厅

用心贴心服务，践行社会责任――东营联通济南路营业厅

作者：C114通信网类别：[ 运营 ] 2022-08-12 13:51:01 来源：C114通信网

中国联通自2022年开展“服务标兵”争创活动以来，来自一线岗位默默奉献、默默付出的员工们的优秀事迹被传播开来，这其中不仅有个人事迹，还有很多优秀团队也在本次活动中被发现，东营联通济南路营业厅就是众多优秀团队中的一员。

山东东营联通济南路营业厅是一支业务精、凝聚力强、服务优的王牌团队。先后被评为先进集体、“百日攻坚优胜单位”、“智家业务”优胜单位，还获得了“万厅大比武突出贡献奖”。她们坚信“没有完美的个人，只有完美的团队”，常态化组织员工开展各项技能竞赛和专业知识比武，不断提升员工个人能力和价值；积极鼓励员工参与各类志愿者活动，践行央企社会责任，努力打造一个专业过硬，服务贴心的高品质服务团队。

东营联通济南路营业厅认真落实“我为群众办实事”各项举措，在厅内开展多场“科技助老联通美好”主题的“银龄公益大课堂”，先后覆盖近千人次的银龄族。营业员以视频、图片等多种形式向到厅老人讲解电信诈骗手段，提高老人们的反诈防诈意识。营业员还手把手、面对面教授老人智能机的常用功能操作。向老人介绍孝心卡、银龄卡等助老套餐，邀请现场老人参与互动，一一解答老人问题。参加活动的老人对营业厅的实用又贴心的助老课堂非常喜欢，纷纷点赞。

客户的认可是对营业厅工作的肯定和支持，也是今后团队前进的动力。东营联通济南路营业厅将继续充分利用服务窗口优势，坚持每周至少2场线下助老讲堂，并植入保健常识、视力筛查等公益活动，切实关爱老年群体，助力银龄族畅享数智生活。

东营联通济南路营业厅坚持“服务先行以心为本”，以专业细致的服务，做客户的贴心人，不辜负每一位客户选择联通的信任。

用心贴心服务，践行社会责任――东营联通济南路营业厅

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