金秋九月开学季徐州联通护航新生暖心入学

金秋九月开学季徐州联通护航新生暖心入学

作者：徐州联通类别：[ 运营 ] 2024-09-14 16:03:01 来源：徐州联通

秋风送爽开学季，不负韶华迎新篇。今年9月以来，徐州联通启动“开学”模式，全力做好全区高校迎新通信保障、送优质服务进校园，发挥网络及服务等方面优势，全力以赴护航新生暖心入学。

构筑精品，强支撑。无线网保障方面，专项小组加大高校5G室分建设，满足5G用户上网需求；同时对高校内宿舍、食堂、图书馆等热点区域展开网络测试，进行网络容量分析评估，建立不同场景优化解决方案，通过网络扩容等优化手段，做到问题“现场发现、现场解决”；利用新建室分等手段增强地下车库覆盖，从覆盖质量补强、网络容量扩展等角度全面部署，整体提升质量。宽带保障方面，专项小组有效执行“责任到楼、分包到寝室”的保障机制，责任落实到人，确保校园宽带“即报即装、即报即修”；梳理影响业务发展和用户体验的网络隐患，对宿舍楼末端设备、网线、面板等进行全面排查检修；从网络带宽、末端用户接入方式等方面进行升级改造，全面提升校园宽带网络质量。

优化服务，提品质。开展高校网络预检预修专项整治，抽调专业人员组成网络护航小分队，按照院校性质、规模、覆盖及前期使用情况进行数据分析，以象限制划分组别，通过对设备、线路等提前检测，并选取特定时间内客户集中反映的问题为样本，以“问题准、分析精、措施实”为工作标准，落实责任、分工协作，确保问题有效解决。加强网络覆盖，通过与校方多轮跟进与对接，对未覆盖移动宽带的部分校区进行网络覆盖，前后台高效协同，从需求收集、资源分布、协调建设、制定方案、工作落地五个维度，分解攻坚动作及推进速度，按日通报工作进展，抓实各节点工作要点，提升用户感知。

精准保障，亮品牌。9月6日“2024级新生开学典礼”在中国矿业大学校园内举行，烈日下没有挡住徐州联通人为新生力量提供最优质通信服务的热情，超大流量、超快网速、超丰富的应用、线上线下协同服务，“客户至上，服务为先”的联通品牌满足学生各方面需求，助力广大师生数智生活多重体验。

“百年传承，三十向新”，徐州联通将持续践行“五心服务”进校园举措，继续秉持的理念，致力于为莘莘学子带来更便捷、更舒适、更安心的校园数智生活新体验！

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