RingCentral铃盛连续九年荣膺Gartner® UCaaS魔力象限全球领导者

RingCentral铃盛连续九年荣膺Gartner® UCaaS魔力象限全球领导者

作者：5G 类别：[ 业界快讯 ] 2023-12-07 20:30:05 来源：5G

美国加利福尼亚州贝尔蒙特2023年12月7日 /美通社/ -- 全球领先的人工智能企业云通信、视频会议、协作和联络中心解决方案提供商RingCentral, Inc. (NYSE:RNG)宣布，Gartner在《2023年全球统一通信即服务（UCaaS）魔力象限》全球报告中将RingCentral评为领导者，这是RingCentral连续第九年被评为魔力象限报告中的全球领导者。

"企业通信仍然是一个迅速发展的市场，尤其是当人工智能的创新提升了各行各业和工作职能的能力，简化了医疗保健、销售、联络中心和所有员工的工作流程。"RingCentral首席创新官Kira Makagon表示："我们相信RingCentral作为面向消息、视频、电话和联络中心的人工智能优先的通信平台，将继续颠覆市场，为全球企业带来最佳生产力和效率。我们为再次被Gartner评为领导者而深感荣幸，作为该行业的先驱，这一认可是RingCentral不懈创新的结果。"

RingCentral在全球拥有40多万家企业客户，持续地在不同的产品组合中引入强大的人工智能解决方案进行创新。仅在2023 年，公司推出了人工智能平台RingSense™，并在市场上推出了首个针对创收团队的解决方案RingSense for Sales。此外，RingCentral还推出了人工智能联络中心RingCX™，以及新的活动平台RingCentral Events™，这是适用于虚拟、现场和混合活动的一体化解决方案。

与魔力象限报告同时发布的2023年Gartner UCaaS关键能力报告还显示：RingCentral在六个产品或服务实用案例类别中的其中三个类别排名第一，具体如下：

# 集成联络中心的统一通信使用案例排名第一

# 中型企业使用案例排名第一

# 以电话为中心/大型组织使用案例排名第一

免责声明

Gartner不支持其研究出版物中描述的任何供应商、产品或服务，也不建议技术用户只选择那些具有最高评级或其他称号的供应商。Gartner的研究出版物由Gartner的研究机构的意见组成，不应解释为事实陈述。Gartner对与本研究有关的所有明示或暗示的保证概不负责，包括对适销性或特定用途的适用性的任何保证。

Gartner，《全球统一通信即服务魔力象限》，Pankil Sheth、Megan Fernandez，2023年11月30日。

关于 RingCentral

RingCentral是全球领先的云商业通信和协作解决方案提供商，它将电话、消息、视频会议和联络中心无缝结合。RingCentral通过AI优先的对话智能赋予客户从互动数据中获取洞察，帮助客户从互动数据中获取洞察，加速业务成果的实现。凭借数十年来在可靠和安全的云通信方面的专业积累，RingCentral赢得了全球数百万客户和数千家合作伙伴的信任。RingCentral总部设在美国加利福尼亚州贝尔蒙特，并在世界各地设有办事处。目前在中国厦门、杭州及香港设有办公室。

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