辽宁电信齐心战“疫”坚守通信阵地

辽宁电信齐心战“疫”坚守通信阵地

作者：人民邮电报李尚类别：[ 运营 ] 2022-09-01 13:50:01 来源：人民邮电报李尚

8月下旬，辽宁疫情形势反复，辽宁电信党委深入贯彻落实党中央关于“疫情要防住、经济要稳住、发展要安全”的明确要求，切实履行央企担当和“三大责任”，广大干部员工积极响应党委号召主动请战，以“狭路相逢勇者胜，越是艰难越向前”的精神，奋不顾身投入到这场没有硝烟、保卫人民群众生命安全的战“疫”中。

铁岭电信接到防控紧急通知后，几十名党员干部和青年骨干在半小时内迅速成立“抗疫突击队”，每天早晨6点半深入中高风险区域，以最快的速度和最高的效率将检测样本精准转运至指定医院。8月24日下午4时，铁岭市银州区实施全域静默管控，铁岭电信积极配合市防控办群发防疫短信63.9万余条；装维人员全天24小时待命为用户提供支撑服务，用户遇到需要现场解决的棘手问题，拥有通行证的装维人员全副武装上门处理，得到用户的一致好评，以实际行动诠释了“用户至上、用心服务”的服务理念。此外，铁岭县分公司为县疫情指挥中心捐赠30箱瓶装水，以绵薄之力支援奋战在抗疫一线的工作人员。

8月29日，大连新增40例无症状感染者，防控形势严峻。大连电信接到消息后，立即组织网管中心人员成立值班组，24小时不间断驻守，时刻做好通信保障工作。客服经理通过远程支撑指导用户解决网络问题，并通过朋友圈发布线上办理业务、查询话费的方式方法，让更多的用户遇到问题不再焦急烦恼。

疫情出现后，本溪电信立即启动疫情防控应急响应机制，在全市静默管控期间，网络运行维护人员舍小家为大家，始终坚守岗位，保证疫情期间机房正常运行，每天定时巡检干线线路和核心网机房，做好疫情期间应急通信保障工作。为应对全市小区封闭的情况，各专业人员通过VPN方式进行网管登录查看故障告警、派发各类故障单，通过手机APP申请故障设备备件，直接派发至所在区域维护公司，确保用户的需求仍能及时得到响应。

上下同欲者胜，风雨同舟者兴。辽宁电信党委始终坚持人民至上、生命至上，统筹发展和安全，鼓励号召广大干部员工“不忘初心、牢记使命”，积极投身防控一线，与人民群众站在一起、守望相助，最大限度保护人民生命安全和身体健康。

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