巾帼绽芳华，匠心铸服务――西藏联通萨迦县营业厅

巾帼绽芳华，匠心铸服务――西藏联通萨迦县营业厅

作者：C114通信网类别：[ 运营 ] 2023-11-09 10:09:04 来源：C114通信网

巾帼何须让须眉，敢同日月争光辉。谁能想到，在条件艰苦的青藏高原上，在西藏联通萨迦县营业厅里，由3名女性撑起了一片天。她们爱岗敬业，并肩协作，不怕吃苦，不但出色地完成了本职工作，还创造了突出的业绩。今天，就让我们一起走入萨迦三姐妹的故事。

“我叫普姆，是萨迦县营业厅的负责人。”

“我叫拉姆次仁，是萨迦县营业厅营业员兼渠道经理。”

“我叫拉片，是萨迦县营业厅营业员兼交付员。”

“整个营业厅就只有我们3个人，凡是男人能干的活，我们都能干。”

走入萨迦县营业厅，是一方不大的空间，但是在三姐妹的操持下，这里整洁、干净，井井有条。每天一早，她们会提前20分钟到达营业厅，围坐在一起开个晨会，核对一下当天的工作。

普姆，日喀则联通萨迦县营业厅负责人，进入联通公司已经有十年了。她是2019年调入营业厅的，三姐妹并肩携手，扛下了所有。

普姆：“当时，萨迦县的联通用户很少，拓展咱们联通的业务就是头等大事。”

谈业务，要跑，要在瞬息变幻的市场中发现商机。

普姆：“但我们传统女性的话，一般性格都是比较内敛的，这需要克服。”

很快，眼光敏锐的她，发现了一个商机。

萨迦古城，起源于萨迦寺，它是藏传佛教萨迦派的发源地。每一年，都有来自西藏各地的年轻僧人来萨迦寺学习。萨迦寺下的佛学院存在很大的用网需求，但是附近并没有基站。普姆主动和学院相关负责人接洽，对方同意和联通合作，但是开出了一个条件。

“他们要求是，一个月之内必须把基站建设好，否则不合作。”

普姆抓住机遇，立马向日喀则联通汇报了情况，在联通人的共同努力下，学院附近的基站终于在一个月之内建立起来了。

“在这一个月的时间里，我为了稳住客户，学徒僧放学到寝室的这段路程，来回都是我亲自开车接送。”

佛学院业务的成功让中国联通在萨迦县打下了基础，在它的带动下，现在萨迦县农民、牧民使用联通的用户变多了，其中，萨迦县十一个乡镇医院全部是联通用户，十三个派出所也全部使用咱们联通的网络。

萨迦县人民医院院长巴桑：“联通的网络不错，很稳定，我们十分满意。”

付出终有收获，但付出的艰辛只有自己知晓。

普姆：“当时，我开着自己的车，带着她们两个一起跑业务，每天都跑，我记得那个时候一年跑了七万公里。”

晨会结束后，普姆带着拉姆次仁一起外出维修网络，拉片负责留守营业厅。

两人带上工具，开着车，穿梭于萨迦县的城乡角落，为当地农牧民安装宽带、维修网络。

萨迦县海拔4400米，此时，户外气温是零下6度。

和牧民边巴大爷简单沟通后，姑娘们开始排查故障。

拉姆次仁用梯子爬上了高处。

这点高度，吓不倒她们，这点难度难不住她们。架线、拉线，她们动作熟练，专业而又精湛。

而无论多忙，普姆都会拿出随身携带的宣传手册，向牧民们普及反诈知识，并且给老人讲解一些手机使用技巧。

“她们什么都晓得，有什么不会的问题，我们都问她们。”牧民边巴赞赏道。

“她们办事很快的，有一次，我早上报故障，下午就能过来修。”一位路过的牧民说着，竖起了大拇指，“姑娘们真能干。”

很快，网络修好了，边巴大爷一家开心地刷起了视频。

“能看到他们通过联通网络了解外面世界，我就非常开心。”拉姆次仁笑着道。

当普姆和拉姆次仁外出装修宽带时，拉片一个人留在营业厅。她不急不躁，柔声细语地为每一个顾客办理业务，为爱心专座的老人送上暖暖的热茶，同时保证所有的业务都能做到日清日结。

拉片：“我和拉姆次仁是AB轮班，今天她去外面，我留在营业厅，明天她留在营业厅，我去外面。”

在生活上，她们互帮互助，在工作上，她们互相提携，不是亲姐妹，胜似亲姐妹。在三姐妹的共同努力下，萨迦县营业厅的综合业绩位列日喀则联通第一，先后被集团评为“插旗行动最佳团队——优秀县区班子”、被区公司评为“2022年度服务明星班组”。

谁说女子不如男？萨迦三姐妹，手拉手，肩并肩，践行着中国联通“百倍用心，十分满意”的服务宗旨，在平凡的岗位上干出了不平凡的业绩，她们是高原上最美的格桑花，是中国联通驻守在一线服务事业上的娘子军。

西藏联通萨迦县营业厅：“联通好服务，用心为客户，我代表西藏联通营业厅全体人员郑重承诺：主动热情接待，全程微笑服务，快捷高效办理，用心用情服务！”