浙江移动徐昊帆：“一根纤、一张网、一个家，基于FTTR构建高品质宽带服务体系”

浙江移动徐昊帆：“一根纤、一张网、一个家，基于FTTR构建高品质宽带服务体系”

作者：C114通信网类别：[ 运营 ] 2023-11-08 18:24:01 来源：C114通信网

近期，中国移动通信集团浙江有限公司（以下简称“浙江移动”）网络部副总经理徐昊帆女士线下分享了浙江移动FTTR业务提速发展的创新模式与优秀实践。浙江移动作为国内领先的通信服务运营商，在光纤宽带、智慧家庭领域持续创新，致力于为本省用户提供超高品质的宽带使用体验。

千兆的爆发式增长是家宽发展进入新的历史阶段的里程碑，运营商不仅以千兆为核心推出产品与服务，如千兆5G、千兆宽带、千兆Wi-Fi等，而且进一步延伸出丰富的智慧家庭创新应用。徐昊帆女士在分享中说道：“对于中国移动而言，千兆的意义在于优化带宽结构，提升客户价值；推广场景化应用，改善用户体验；打造高品质形象，获取客户口碑”。

　　浙江移动网络部副总经理徐昊帆女士

业界普遍认为，Wi-Fi已经成为高品质家庭网络的关键瓶颈，Wi-Fi覆盖不全、带宽不足、质量不稳等问题严重影响了用户的千兆体验。浙江移动秉承“一根纤、一张网、一个家”的发展理念，基于创新的FTTR解决方案，实现家庭网络的覆盖、速率、体验升级，提升用户对于千兆宽带的获得感，构建智慧家庭的网络底座。

徐昊帆女士表示：“FTTR是目前家庭网络的最优解决方案，对用户的体验感知提升很大。我们通过对现网数据的分析发现，FTTR用户每天流量提升15%以上，单应用平均时延降低30%以上，平均下行速率相较于非FTTR用户提升140%，用户质差也大幅降低，是我们打造宽带服务口碑的关键。”

浙江移动还通过打造“i家工程师”服务品牌，塑造“响应快、履约好、技能强”服务口碑，构建高品质的服务标杆，交付满意度达到99%。目前，浙江移动的FTTR用户规模全国领先，日均发展数破千，获得了广泛的市场认可。

未来，浙江移动将继续携手华为，共同深耕宽带、智慧家庭市场，持续提升用户宽带体验，融入更多的场景化产品，拓展泛家庭服务边界，打造以人为中心的家庭DICT转型升级。

浙江移动徐昊帆：“一根纤、一张网、一个家，基于FTTR构建高品质宽带服务体系”

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