联通好服务用心为客户向下扎根，向上开花的“联通人”

联通好服务用心为客户向下扎根，向上开花的“联通人”

作者：C114通信网类别：[ 运营 ] 2023-10-20 10:40:01 来源：C114通信网

操灼，湖北联通十堰分公司一名普通的政企客户经理。入职联通13年以来，她将青春与热血挥洒在秦巴山区基层最前线、向下扎根，向上开花，播撒联通智慧，助力千行百业数字化转型。

十堰杏花村地处偏僻、村民居住分散，家庭种养是村民的主要收入来源，集体产业基础薄弱，人才缺乏，信息滞后，集约化程度及科技化含量低，种植效益不高。

随着湖北十堰联通数字技术及5G应用在乡村振兴的普惠效应，数字技术真正成为了村民生产“新农资”、手机成为村民创业“新农具”，也成为了操灼工作的重心。

结合杏花村产业实际，操灼牵头搭建了“杏花村数字乡村平台”，广泛布设大棚宝、视频探头、水肥监测等物联网设备及高速5G网络，实时开展种植水肥一体化喷洒作业、虫害预警监控，有效避免因管护疏忽、人员经验不足带来的减产减收等不利情形，还为平台引入了专家授课和线上图书馆功能。村民利用手机APP，针对在发展种植遇到的技术问题，通过平台实时向进驻的专家线上询问或查阅相关资料，第一时间获取专业技术指导，加速村民从“会”种植到指尖上轻轻一点的“慧”种植、从“汗水农业”到“智慧农业”的数字化转型，助力村民走上了科学种养的现代化农业之路，大大解放了劳动力、释放了生产力，培育了一批数字化应用“新农人”。

借助联通数字乡村平台“智慧文旅游仙儿”及抖音、快手等新媒体拍摄各类短视频，村民们把杏花村和美乡村田园风光、乡土特色农产品、传统特色美食、“早春三花”民宿等特色景点和产业推广出去，让杏花村成为广大游客的精神田园与诗意远方，形成了网红打卡地。

作为一名工作在数字乡村一线的政企客户经理，操灼说，讲好联通数字乡村故事，打响联通数字乡村5G应用品牌，以数字赋能乡村振兴，打造美丽乡村，创新富农惠农，是她践行“人民邮电为人民”的初心和使命。

联通好服务 用心为客户 向下扎根，向上开花的“联通人”

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