客户服务规范不正确的是（）

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• [2] 制冷循环不需要消耗外部热量。
• [3] 当变压器二次侧短路，一次侧施加电压使其电流达到额定值，此时所施加的电压称为（ ）。
• [4] EPONONU若采用VLAN全透传的数据业务配置，则以下哪种操作可实现上述功能？（）
• [5] 在原理图中，各元件的连线不能表示出来，所以还要有展开图和安装图。
• [6] 分流器是用于在线检测（ ; ），如果分流器上刻“75mv300A”钢印，则监控单元中设置“分流器系数”为（ ; ）。
• [7] 下列属于中兴SDH厂家网管的是（）
• [8] 电力系统中变压器通常采用Y，d11接线方式，为使变压器差动保护回路正常时电流为0，变压器三角形侧的三个电流互感器二次绕组采用Y形接线，变比调整为原来的倍。
• [9] 数字通信系统的可靠性指标有（）
• [10] 金属槽和PVC塑料槽每根槽一般长度为（）米。
• [11] 过电流保护是变压器的主保护。
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• [13] 对于较为重要、容量较大的变电所，操作电源一般采用（ ）。
• [14] 同一电路故障投诉重复发生次数的定义是什么
• [15] 小母线编号中，直流信号母线正极用+XM表示。
• [16] 电力负荷应根据( )进行分级。
• [17] 54、根据代维信息保密管理规定，代维公司需要将移动公司商业信息提供给为执行本职工作而需要了解的雇员时，应
• [18] 利用电力系统发生相间短路的主要特征可以构成反应电流增大的阶段式电流保护。
• [19] Word版本之间保持向下兼容性，即
• [20] 变压器一、二次侧感应电势之比等于一、二次侧绕组匝数之比。