在IE浏览器中，选择“工具”菜单中“Internet选项”的“（）”选项卡，可以改变系统默认的电子邮件程序。

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• 👉 因服务态度恶劣造成的用户投诉，扣罚（）元/人/次。
• [1] 投诉处理服务环节的保障指导意见包括：
• [2] 典型的电气误操作包括（ ）。
• [3] 三相交流电的相位差为（）度。
• [4] 变压器的相数一般分为（ ）两种。
• [5] 在考虑电源电阻的情况下，负载电阻增大.端电压将（ ）.
• [6] 以下属于非802.11干扰源的为()
• [7] 智慧家庭服务工程师运用专业的家庭WiFi评测软件（或手机APP），须在用户住宅现场，根据户型面积测算或用户指定地点进行打点测试（）个及以上测试点。
• [8] GPON技术相对于传统的接入技术的技术优势是
• [9] 建筑智能门锁按照安全级别分为A级和B级。
• [10] 当网管出现TEMP_OVER时，可能原因不包括（）
• [11] 帧中继是一种（）的协议
• [12] 在一个局域网中A主机通信初始化时将通过（）方式在网络上询问某个IP地址对应的MAC地址是什么？
• [13] IMS是一个在分组域（PS）上的多媒体控制/呼叫控制平台，IMS使得（）具有电路域（CS）的部分功能，支持会话类和非会话类的多媒体业务。
• [14] 阀型避雷器阀电阻片具有（ ）特性。
• [15] 综合布线系统应采用建筑物共用接地的接地系统。当必须单独设置系统接地体时，其接地电阻不应大于10Ω。当布线系统的接地系统中存在两个不同的接地体时，其接地电位差不应大于1Vr．m．s。
• [16] 装机过程中，其他运营商线缆已布放入户，我们可以借用（）的线缆
• [17] 三相交流电与单相交流电相比，优点是（ ）。
• [18] I、II类用于贸易结算之外的其他电能计量装置中电压互感器二次回路电压降应不大于其额定二次电压的（ ）。
• [19] 110、机柜内业务线路开通时，以下符合规范的施工是（）
• [20] 火灾自动报警系统主电源的保护开关不应采用()。