情暖新春，常州移动关爱乡镇老人

情暖新春，常州移动关爱乡镇老人

作者：C114通信网类别：[ 运营 ] 2023-02-03 10:25:01 来源：C114通信网

为助力乡村振兴，提升人民生活幸福感，春节期间，常州移动组织志愿者，为乡镇老年人群体送温暖，解难题，优服务，以实际行动陪他们度过一个温馨愉快的春节。

迎新春送温暖

常州移动志愿者走进上兴、郑陆、湟里等乡镇，走访看望高龄、空巢、独居、孤寡老人，为他们送上常州移动的春节福袋。现场，志愿者主动与老人们聊天谈心，了解他们的身体健康状况，倾听他们的需求，嘱咐他们注意身体和安全。浓浓的节日氛围，让老人们倍感喜悦。溧阳市芳山街张爷爷还对移动志愿者年年都来拜访表示了感谢。

听诉求解难题

在乡镇入户走访的过程中，不少老人反映了他们不会使用智能手机、不敢使用流量、不会打视频、不会发语音等问题。常州移动遂组织专项人员上门一一指导，教老人学习日常需要的智能手机操作，并向老人推荐参加常州移动老年人手机公益课堂，学习更多智能手机操作方法，积极融入智能时代。

战高峰优服务

节后，为进一步满足乡镇老人的通信需求，常州移动把“营业厅”搬进老年人家中，现场办理业务。工作人员表示，节后是营业厅业务办理的高峰期，考虑到老人出行不便，他们决定上门为老人服务，免去老人往返奔波和排队等待的辛苦。

助力乡村振兴，常州移动一直在行动，勇担央企责任，大力推进乡村网络建设，为乡村振兴注智赋能，同时也高度关注乡镇老年人“数字鸿沟”问题，不断升级服务举措，帮助乡镇老年人融入数字社会，共享精彩智慧生活。