某用户投诉其语音通话经常掉话,我们需要从（）方面进行分析和优化(多选题)

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• [18] ZXCTN6100设备最大可以提供（）FE接口
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• [20] 变压器是一种（ ）的电气设备，它利用电磁感应原理将一种电压等级的交流电转变成同频率的另一种电压等级的交流电。