下列属于故障投诉处理流程质量指标的有（）(多选题)

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• 👉 登杆塔巡视必须有专人进行监护，以防发生触电伤人。
• [1] 变压器的损耗一般包括（ ）。
• [2] 变压器过负载能力可分为正常情况下的过负载能力和（ ）下的过负载能力。
• [3] 电气设备热备用状态指（ ）。
• [4] 光缆分纤箱应提供光缆固定、()、分纤功能
• [5] 宽带拨号中，下列哪个错误代码表示用户名密码错误
• [6] 各省公司应加强对代维公司的安全生产指导、定期进行安全生产检查，并将其（）纳入考核
• [7] 设备某个支路板的一个通道有T-ALOS告警，可能原因有（）
• [8] 如何解决同一OLT下，同一vlan内，不同ONU下同网段业务互通问题?
• [9] 架空线路导线与建筑物的垂直距离在最大计算弧垂情况下，35kV线路不应小于（ ）。
• [10] FTTH冷接操作，必带的相关工具有哪些？（）
• [11] 出现Ping丢包现象，就会发生（）
• [12] 变压器补油后要检查气体(瓦斯)继电器，及时放出气体，若在（ ）后无问题，可重新将气体(瓦斯)保护接入跳闸回路。
• [13] 导线运动方向与磁力线垂直时，感应电动势为零。
• [14] 当高压电容器内部设有放电电阻时，电容器组仍应设（ ）。
• [15] 最常用的诊断故障的命令是ping，它使用了哪个协议？
• [16] 在路由器配置优化中，应尽量避免（）
• [17] PTN设备GE短距光口的发光功率范围是（），接收灵敏度是（）
• [18] 低压配电线路的零线应靠电杆或建筑物排列。
• [19] OTDR用测试整段光纤内信号的强弱（或光纤的状态），具有以下功能（）。
• [20] 客户故障维修后服务规范：（）