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金银牌级集团客户对维护资源要求较高,为保障服务水平,金银牌级集团客户的比例须合理控制,具体比例建议如下:原则上,基础通信类集团客户可提供的最高客户服务等级为金牌级,其中金牌级数量应不超过集团客户总数的()%(不含省级集团客户);银牌级数量应不超过集团客户总数的()%;铜牌级客户应不超过集团客户总数的()%。

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